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Novedades logísticas

Lo que significa cada novedad, cómo se resuelve, y —lo que más cuesta— qué no hacer. Recogido de las 10 transportadoras que operan contraentrega en Colombia.

Dirección errada Pedido Repetido Condiciones atribuibles a la naturaleza Desconfianza del Pedido Difícil acceso El cliente no estaba en su domicilio El cliente se niega a recibir Fuera de cobertura No conocen al destinatario No contesta Cliente No tiene el dinero Novedad atribuible al orden público Pedido cancelado por el cliente/Pedido no solicitado Reprogramar entrega Siniestro Zona de alto riesgo Accidente En Carretera Cartaporte Inconsistente Cerrado En Horas Hábiles.Destinatario Fija Fecha Y Hora De Recibo Para El Día Siguiente Destinatario No Recibe En Dia Sábado Destinatario No Tenia Plata Para Cancelar F.c.e. Regresar Mañana Destinatario No Tenia Plata Para Cancelar Guía Con Recaudo Regresar Mañana Destinatario Requiere Cita Previa En Espera De Ruta Población Aledaña En Espera Para Ruta Domestica Entrega No Efectuada Falta Cartaporte Mercancía Averiada En Cargue Ciudad Destino Mercancía En Espera De Reexpedición Mercancía En Reexpedición Mercancía Entregada Con Nota De Avería Mercancía Entregada Guía Retenida Por El Destinatario Mercancía Entregada. Destinatario Retiene Guía Hasta Verificar Mercancía Mercancía Mal Enrutada Mercancía No Salio A Despacho Mercancía No Salio A Reparto Mercancía No Se Despacha De Regional Tránsito Mercancía No Viaja - Entregada Fuera De Tiempo Por Remitente Mercancía Retenida Por La Aduana "dian".Mercancía Se Averío En Recolección Mercancía Se Averío En Reparto. No Entregada Obstrucción En La Vía Pública O Aeropuerto Cerrado Pedido Cancelado Restricciones En El Transito. Reparto Urbano Retraso Regional Origen Retraso Regional Tránsito UNIDADES (es) DE EMPAQUE LLEGA(N) ABOLLADA(S) DE CIUDAD ORIGEN 205 - Dañado 307 - Sin Pago En Entrega 310 - Intentados No Entregados 311 - Cliente No Disponible (Dnd)312 - Negocio Cerrado 313 - Sin Acceso 314 - Dirección Errónea 317 - Perdido En Última Milla 318 - Rechazado Por El Cliente En La Entrega 319 - Fuera De Cobertura Agendar Cita Para Entrega Avería Total Cerrado O No Hay Quien Reciba Cerrado Segunda Visita Cerrado Tercera Visita Cita Programada Para Entrega Ciudad Destino Sin Cobertura Nacional Cliente Ausente Cliente Autoriza Entrega En Centro De Operación O Pls Tcc Cliente En Vacaciones Cliente No Cancela El Recaudo Cliente No Cuenta Con Efectivo Para Pagar Cliente No Localizable Cliente No Reclama Mercancía En Centro De Operación O Pls Tcc Cliente No Reclama Mercancía En Pls. Se Aplicará Cobro Extemporáneo Cliente Recibe En Fecha U Horario Específico Cliente Recoge En Sucursal Confirmación Telefonica Coordinar La Entrega Daño Del Paquete Despachado Para Bodega Destinatario Exige Inventario De Mercancía Destinatario Fija Fecha Y Hora De Recibo Mayor Al Día Siguiente Destinatario No Devuelve Los Documentos De La Mercancía Completos Y/O Firmados Y Sellados Destinatario No Se Encuentra Destinatario Recibe En Fecha U Horario Específico Destinatario Se Rehusa A Recibir Destinatario Se Trasladó Devolución En Proceso Devolución Parcial De Unidades Logisticas Por Mal Despacho Del Remitente Devolución Parcial Mal Empaque Interno Por Remitente Devuelto Al Remitente Dirección De Destino Corresponde A Otra Ciudad Dirección Destinatario Incompleta Dirección Destinatario No Existe Dirección Incompleta Dirección Incorrecta Dirección No Tiene Plata Documento Anulado Documentos Incompletos Para La Firma Y Sello De Radicación Domicilio Incorrecto El Mensajero No Llega Por Tráfico Empaque Sellado Y En Buen Estado Remitente Envia Unidades Internas Incompletas En Dirección De Entrega No Conocen Destinatario En Distribución Urbana En Investigación En Proceso De Devolución En Punto Drop Envio Admitida Envío Retenido Por Solicitud Del Cliente Envío Trocado Error En Documentos Para La Entrega Error En La Información Del Rótulo Código De Barras O Número De Pedido Establecimiento Cerrado Extravío Facturado Faltan Datos En La Dirección Faltan Documentos Que Acompañan La Mercancía Faltan Unidades Logísticas Falto Guía Y Unidades Fce. Flete Mal Liquidado Gestión De Agendamiento Citas Guía Sin Dirección Destinatario Hurto Inconsistencias Con La Orden De Compra Información Incompleta O Errada Del Destinatario Información Soporte Del Envío Con Novedad No Deterioro (Oc / Fact / Rem)Ingresado A Bodega Lo Reclama En Oficina O Sede Domina Local Cerrado Mal Empaque Interno Del Remitente Mercancía Debe Ser Entregada En Otra Dirección No Cancela Flete Contra Entrega No Cancela Valor De Producto No Coincide Información De Destinatario Y/O No Se Conoce Al Remitente No Coincide La Mercancía Física, Con Lo Descrito En La Orden De Compra No Conocen Destinatario En Dirección Destino No Le Interesa La Mercancía O Cancela Pedido No Llego El Envio Fisico No Lo Conocen No Se Cubre La Zona No Se Encuentra El Destinatario O No Hay Nadie En La Dirección No Se Entrega, Destinatario Solicita Inventario, Unidades Selladas No Se Entrega, Destinatario Solicita Otra Dirección No Se Entrega, El Destinatario No Cancela El Valor A Recaudar. Rce: Recaudo Contra Entrega No Se Localiza Dirección Del Destinatario No Suministra Información Solicitada Por Tcc Para La Entrega Para Devolver Al Remitente Para Entregar En Bodega Receptoría Para Nuevo Intento De Entrega Para Reclamar En Oficina Pérdida De Mercancía En Distribución Por Instrucción Del Remitente Prueba De Entrega Archivada Prueba De Entrega Digitalizada Rechaza Paquete Recibe Con Devolución Parcial Por Avería Recibe Mercancía Averiada Remitente Envía Pedido Que Ya Ha Recibido Anteriormente El Destinatario Requiere Cita Previa Requiere Inventario Retención Por Orden Del Remitente Robo Se Negó A Recibir Se Trasladó Se Visita, No Se Logra Entrega Sector De La Población De Destino Que No Se Cubre Solicitar Cita Previa Para La Entrega Viajando A Ruta Nacional Viajando A Ruta Regional Viajando Ruta Urbana Zona De Dificil Acceso Zona Roja