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Reprogramar entrega

Esta novedad la reportan 4 transportadoras: Fleetex, JAMV Drive, Veloces, Wiilog. No todas la resuelven igual — abajo está lo que dice cada una.

Lo que más cuesta: responder la novedad mal la cierra sin resolver, y el pedido se devuelve igual. Cada transportadora tiene su forma de contestarla; están abajo, una por una.

Qué hacer, transportadora por transportadora

Fleetex

Qué significa: Destinatario solicita entregar el pedido en un día diferente

Cómo se resuelve: Se debe contactar al cliente para concretar la fecha de entrega. tener presente que si lo solicitan hoy, tenemos 48 horas para confirmar la fecha de entrega el paquete; también tener en cuenta que no se entregan paquetes en horarios específicos | NOTA: se debe contactar al cliente y ofrecer en la misma dirreccion

Lo que NO debes hacer: solucionar con una respuesta general sin validar que observaciones da la transportadora.

Lo resuelve: Usuario Dropi

JAMV Drive

Qué significa: Destinatario solicita entregar el pedido en un día diferente

Cómo se resuelve: Se debe contactar al cliente para concretar la fecha de entrega. tener presente que si lo solicitan hoy, tenemos 48 horas para confirmar la fecha de entrega el paquete; también tener en cuenta que no se entregan paquetes en horarios específicos | NOTA: se debe contactar al cliente y ofrecer en la misma dirreccion

Lo que NO debes hacer: Se Debe Contactar Al Cliente Para Concretar La Fecha De Entrega. Tener Presente Que Si Lo Solicitan Hoy, Tenemos 24 Horas Para Entregar El Paquete; También Tener En Cuenta Que No Se Entregan Paquetes En Horarios Específicos

Lo resuelve: Usuario Dropi

Veloces

Qué significa: Destinatario solicita entregar el pedido en un día diferente

Cómo se resuelve: Se debe contactar al cliente para concretar la fecha de entrega. tener presente que si lo solicitan hoy, tenemos 48 horas para confirmar la fecha de entrega el paquete; también tener en cuenta que no se entregan paquetes en horarios específicos | NOTA: se debe contactar al cliente y ofrecer en la misma dirreccion

Lo que NO debes hacer: solucionar con una respuesta general sin validar que observaciones da la transportadora.

Lo resuelve: Usuario Dropi

Wiilog

Qué significa: Destinatario solicita entregar el pedido en un día diferente

Cómo se resuelve: Se debe contactar al cliente para concretar la fecha de entrega. tener presente que si lo solicitan hoy, tenemos 48 horas para confirmar la fecha de entrega el paquete; también tener en cuenta que no se entregan paquetes en horarios específicos | NOTA: se debe contactar al cliente y ofrecer en la misma dirreccion

Lo que NO debes hacer: solucionar con una respuesta general sin validar que observaciones da la transportadora.

Lo resuelve: Usuario Dropi

Una novedad resuelta tarde ya te costó plata

En contraentrega el flete de lo que no se entrega también lo pagas tú. Mete tus números y mira cuánto te cuesta de verdad cada devolución — sin cuenta y sin dar un correo.

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