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El cliente se niega a recibir

Esta novedad la reportan 4 transportadoras: Fleetex, JAMV Drive, Veloces, Wiilog. No todas la resuelven igual — abajo está lo que dice cada una.

Lo que más cuesta: responder la novedad mal la cierra sin resolver, y el pedido se devuelve igual. Cada transportadora tiene su forma de contestarla; están abajo, una por una.

Qué hacer, transportadora por transportadora

Fleetex

Qué significa: El pedido fue ofrecido y el cliente se negó a recibirlo

Cómo se resuelve: Se debe validar con el destinatario si va a recibir el paquete y si tiene el dinero para pagar el recaudo. en caso contrario se debe solicitar devolver al remitente

Lo que NO debes hacer: no se debe solicitar volver a ofrecer sin haber contactado previamente al destinatario.

Lo resuelve: Usuario Dropi

JAMV Drive

Qué significa: El pedido fue ofrecido y el cliente se negó a recibirlo

Cómo se resuelve: Se debe validar con el destinatario si va a recibir el paquete y si tiene el dinero para pagar el recaudo. en caso contrario se debe solicitar devolver al remitente

Lo que NO debes hacer: Se Debe Validar Con El Destinatario Si Va A Recibir El Paquete Y Si Tiene El Dinero Para Pagar El Recaudo.

Lo resuelve: Usuario Dropi

Veloces

Qué significa: El pedido fue ofrecido y el cliente se negó a recibirlo

Cómo se resuelve: Se debe validar con el destinatario si va a recibir el paquete y si tiene el dinero para pagar el recaudo. en caso contrario se debe solicitar devolver al remitente

Lo que NO debes hacer: no se debe solicitar volver a ofrecer sin haber contactado previamente al destinatario.

Lo resuelve: Usuario Dropi

Wiilog

Qué significa: El pedido fue ofrecido y el cliente se negó a recibirlo

Cómo se resuelve: Se debe validar con el destinatario si va a recibir el paquete y si tiene el dinero para pagar el recaudo. en caso contrario se debe solicitar devolver al remitente

Lo que NO debes hacer: no se debe solicitar volver a ofrecer sin haber contactado previamente al destinatario.

Lo resuelve: Usuario Dropi

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