Esta novedad la reporta TCC.
Qué significa: Su mercancía no fue entregada, ya que la orden de compra presentó una novedad que impidió hacer la entrega efectiva del envío. Lo invitamos a que se comunique con nuestros canales de contacto para coordinar el proceso a seguir.
Cómo se resuelve: Hacer legar a TCC a través del auxiliar de CE la información correcta de la ordén de compra, una vez se reciba, desde TCC solucionaremos la novedad | NOTA: Validar siempre observaciones de novedad antes de solucionar
Lo que NO debes hacer: No solucionar por reofrecimiento
Lo resuelve: Usuario Dropi
En contraentrega el flete de lo que no se entrega también lo pagas tú. Mete tus números y mira cuánto te cuesta de verdad cada devolución — sin cuenta y sin dar un correo.
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