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Se Visita, No Se Logra Entrega

Esta novedad la reporta Coordinadora.

Lo que más cuesta: responder la novedad mal la cierra sin resolver, y el pedido se devuelve igual. Cada transportadora tiene su forma de contestarla; están abajo, una por una.

Qué hacer, transportadora por transportadora

Coordinadora

Qué significa: ES CUANDO VAMOS Y ESTA CERRADO O NADIE SALE. CLIENTE NO SE ENCUENTRA PARA ENTREGAR EL ENVÍO Y NO CUENTA CON PORTERÍA. SI YA VAN 2 INTENTOS CONFIRMAR CON EL CLIENTE. El TERCER INTENTO DEBE SER AUTORIZADO POR EL CLIENTE.

Cómo se resuelve: Confirmar Con El Destinatario Día Y Jornada (Mañana O Tarde) Para La Entrega, Máximo Cinco Días Para Volver A Ofrecer. Dar Solución: Autorización Tercer Intento De Entrega.

Lo que NO debes hacer: No Dar Solución De Ofrecer Sin Antes Validar Con El Cliente Cuando Se Le Puede Entregar

Lo resuelve: Usuario Dropi

Una novedad resuelta tarde ya te costó plata

En contraentrega el flete de lo que no se entrega también lo pagas tú. Mete tus números y mira cuánto te cuesta de verdad cada devolución — sin cuenta y sin dar un correo.

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