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Desconfianza del Pedido

Esta novedad la reportan 4 transportadoras: Fleetex, JAMV Drive, Veloces, Wiilog. No todas la resuelven igual — abajo está lo que dice cada una.

Lo que más cuesta: responder la novedad mal la cierra sin resolver, y el pedido se devuelve igual. Cada transportadora tiene su forma de contestarla; están abajo, una por una.

Qué hacer, transportadora por transportadora

Fleetex

Qué significa: Cuando el cliente quiere confirmar el contenido del envio

Cómo se resuelve: se debe de validar y explicarle al cliente que se trasporta la mercancia sin verificar contenido y que no puede abrir el paquete sin antes cancelar el valor el de la orden | NOTA: las trasportadoras movilizan la mercancia sin confirmar contenido

Lo que NO debes hacer: no se puede permitir que el cliente abra el pedido

Lo resuelve: Usuario Dropi

JAMV Drive

Qué significa: Cuando el cliente quiere confirmar el contenido del envio

Cómo se resuelve: se debe de validar y explicarle al cliente que se trasporta la mercancia sin verificar contenido y que no puede abrir el paquete sin antes cancelar el valor el de la orden | NOTA: las trasportadoras movilizan la mercancia sin confirmar contenido

Lo resuelve: Usuario Dropi

Veloces

Qué significa: Cuando el cliente quiere confirmar el contenido del envio

Cómo se resuelve: se debe de validar y explicarle al cliente que se trasporta la mercancia sin verificar contenido y que no puede abrir el paquete sin antes cancelar el valor el de la orden | NOTA: las trasportadoras movilizan la mercancia sin confirmar contenido

Lo que NO debes hacer: no se puede permitir que el cliente abra el pedido

Lo resuelve: Usuario Dropi

Wiilog

Qué significa: Cuando el cliente quiere confirmar el contenido del envio

Cómo se resuelve: se debe de validar y explicarle al cliente que se trasporta la mercancia sin verificar contenido y que no puede abrir el paquete sin antes cancelar el valor el de la orden | NOTA: las trasportadoras movilizan la mercancia sin confirmar contenido

Lo que NO debes hacer: no se puede permitir que el cliente abra el pedido

Lo resuelve: Usuario Dropi

Una novedad resuelta tarde ya te costó plata

En contraentrega el flete de lo que no se entrega también lo pagas tú. Mete tus números y mira cuánto te cuesta de verdad cada devolución — sin cuenta y sin dar un correo.

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