Esta novedad la reportan 5 transportadoras: Fleetex, JAMV Drive, TCC, Veloces, Wiilog. No todas la resuelven igual — abajo está lo que dice cada una.
Qué significa: La dirección de destino no existe o está incompleta
Cómo se resuelve: Confirmar con el cliente final la nueva dirección completa, incluyendo barrio y ciudad y punto de referencia si es necesario. adicionalmente validar el número de apartamento, bloque o interior. siempre se debe solicitar el barrio. | NOTA: se debe validar si el municipio que está registrado, corresponde al lugar donde está el cliente, alguna veces por error escriben un destino diferente
Lo que NO debes hacer: no se debe solicitar volver a ofrecer sin haber contactado previamente al destinatario.
Lo resuelve: Usuario Dropi
Qué significa: La dirección de destino no existe o está incompleta
Cómo se resuelve: Confirmar con el cliente final la nueva dirección completa, incluyendo barrio y ciudad y punto de referencia si es necesario. adicionalmente validar el número de apartamento, bloque o interior. siempre se debe solicitar el barrio. | NOTA: se debe validar si el municipio que está registrado, corresponde al lugar donde está el cliente, alguna veces por error escriben un destino diferente
Lo que NO debes hacer: No Brindar Solución De Ofrecer En La Misma Dirección Porque Faltan Datos
Lo resuelve: Usuario Dropi
Qué significa: Su mercancía aún no ha sido entregada porque no se ha localizado al destinatario y/o por información errada. Por favor, comuníquese a través de nuestros canales de contacto para validar los datos del destinatario.
Cómo se resuelve: Validar la siguiente información antes de solucionar por reofrecimiento: Ciudad/Departamento Barrio Apto/Torre/Bloque Conjunto Una vez se valide confirmar está información en la solución | NOTA: Validar siempre observaciones de novedad antes de solucionar
Lo resuelve: Usuario Dropi
Qué significa: La dirección de destino no existe o está incompleta
Cómo se resuelve: Confirmar con el cliente final la nueva dirección completa, incluyendo barrio y ciudad y punto de referencia si es necesario. adicionalmente validar el número de apartamento, bloque o interior. siempre se debe solicitar el barrio. | NOTA: se debe validar si el municipio que está registrado, corresponde al lugar donde está el cliente, alguna veces por error escriben un destino diferente
Lo que NO debes hacer: no se debe solicitar volver a ofrecer sin haber contactado previamente al destinatario.
Lo resuelve: Usuario Dropi
Qué significa: La dirección de destino no existe o está incompleta
Cómo se resuelve: Confirmar con el cliente final la nueva dirección completa, incluyendo barrio y ciudad y punto de referencia si es necesario. adicionalmente validar el número de apartamento, bloque o interior. siempre se debe solicitar el barrio. | NOTA: se debe validar si el municipio que está registrado, corresponde al lugar donde está el cliente, alguna veces por error escriben un destino diferente
Lo que NO debes hacer: no se debe solicitar volver a ofrecer sin haber contactado previamente al destinatario.
Lo resuelve: Usuario Dropi
En contraentrega el flete de lo que no se entrega también lo pagas tú. Mete tus números y mira cuánto te cuesta de verdad cada devolución — sin cuenta y sin dar un correo.
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