Esta novedad la reporta TCC.
Qué significa: Su mercancía no fue entregada al destinatario, ya que al momento de la entrega, solicitó realizar inventario detallado del envío, que no se había comunicado previamente. Lo invitamos a que se comunique con nuestros canales de contacto para coordinar el proceso a seguir.
Cómo se resuelve: Deben coordinar con el destinatario si acepta recibir sellado, una vez tenga dicha confirmación, deben enviar la solución por REOFRECIMIENTO y en los comentarios informar que se coordino con destinatario xxxxx y acepta recibir sin inventario, | NOTA: Validar siempre observaciones de novedad antes de solucionar, TCC no entrega inventariado
Lo que NO debes hacer: No solucionar por reofrecimiento, sin antes validar con el destinatario si acepta recibir sellado, una vez tengan dicha confirmación, deben enviar la solución por REOFRECIMIENTO y en los comentarios informar que se coordino con destinatario xxxxx y acepta recibir sin inventario,
Lo resuelve: Usuario Dropi
En contraentrega el flete de lo que no se entrega también lo pagas tú. Mete tus números y mira cuánto te cuesta de verdad cada devolución — sin cuenta y sin dar un correo.
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