Esta novedad la reporta TCC.
Qué significa: Su mercancia no fue entregada al destianatario, ya que al momento de la enterega, reportan que no conocen al remitente o destianatario
Cómo se resuelve: Confirmar nombre completo de destinatario y/o remitente, telefono y dirección, una vez se cuente con está validación solucionar con la nueva información | NOTA: Validar siempre observaciones de novedad antes de solucionar
Lo que NO debes hacer: No solucionar por reofrecimiento sin antes asegurarse de los datos de remitente y destinatario,
Lo resuelve: Usuario Dropi
En contraentrega el flete de lo que no se entrega también lo pagas tú. Mete tus números y mira cuánto te cuesta de verdad cada devolución — sin cuenta y sin dar un correo.
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