Esta novedad la reportan 5 transportadoras: Domina, Fleetex, JAMV Drive, Veloces, Wiilog. No todas la resuelven igual — abajo está lo que dice cada una.
Qué significa: El Pedido Esta Repetido Y Ya Fue Recibido
Cómo se resuelve: Confirmar Si El Cliente Recibió El Pedido Un Primer Paquete Y Validar Porqué Existen Dos Paquetes Con La Misma Guía.
Lo resuelve: Usuario Dropi
Qué significa: Cliente manifiesta que se le envio 2 veces el mismo pedido
Cómo se resuelve: confirmar si el cliente recibió el pedido un primer paquete y validar porqué existen dos paquetes con la misma guía. | NOTA: el pedido esta repetido y ya fue recibido
Lo que NO debes hacer: responder la novedad con una solución de volver a ofrecer sin antes haber verificado con el cliente, si desea recibir el paquete o no.
Lo resuelve: Usuario Dropi
Qué significa: Cliente manifiesta que se le envio 2 veces el mismo pedido
Cómo se resuelve: confirmar si el cliente recibió el pedido un primer paquete y validar porqué existen dos paquetes con la misma guía. | NOTA: el pedido esta repetido y ya fue recibido
Lo que NO debes hacer: Confirmar Si El Cliente Recibió El Pedido Un Primer Paquete Y Validar Porqué Existen Dos Paquetes Con La Misma Guía.
Lo resuelve: Usuario Dropi
Qué significa: Cliente manifiesta que se le envio 2 veces el mismo pedido
Cómo se resuelve: confirmar si el cliente recibió el pedido un primer paquete y validar porqué existen dos paquetes con la misma guía. | NOTA: el pedido esta repetido y ya fue recibido
Lo que NO debes hacer: responder la novedad con una solución de volver a ofrecer sin antes haber verificado con el cliente, si desea recibir el paquete o no.
Lo resuelve: Usuario Dropi
Qué significa: Cliente manifiesta que se le envio 2 veces el mismo pedido
Cómo se resuelve: confirmar si el cliente recibió el pedido un primer paquete y validar porqué existen dos paquetes con la misma guía. | NOTA: el pedido esta repetido y ya fue recibido
Lo que NO debes hacer: responder la novedad con una solución de volver a ofrecer sin antes haber verificado con el cliente, si desea recibir el paquete o no.
Lo resuelve: Usuario Dropi
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