Esta novedad la reporta TCC.
Qué significa: Su mercancía no fue entregada al destinatario, ya que éste informó a nuestra tripulación que no se encontraba interasado en recibirla. Lo invitamos a que se comunique a través de nuestros canales de contacto para coordinar el proceso a seguir.
Cómo se resuelve: Validar con destinatario si realmente va a recibir la unidad, si el cliente acepta documentar en la solución lo siguiente: El destinatario xxx informar el dia xxx que desea recibir la unidad el dia xxxx. | NOTA: Validar siempre observaciones de novedad antes de solucionar
Lo que NO debes hacer: No solucionar por REOFRECIMIENTO sin antes confirmar con el destinatario si acepta recibir la unidad.
Lo resuelve: Usuario Dropi
En contraentrega el flete de lo que no se entrega también lo pagas tú. Mete tus números y mira cuánto te cuesta de verdad cada devolución — sin cuenta y sin dar un correo.
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